Demande de remboursement Apple
il y a un personnage qui fait cette achat a ma carte bancaire je veux le rembourser
Remboursement
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Question marquée comme
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DrJen_MrsHide
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Spécialiste Communautés
Bonjour oussama126,
Je vois que tu te trouvais sur le bon site, reportaproblem.apple.com, et que tu as trouvé le bon article, Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple, pour faire ta demande de remboursement.
Vu que les contenus sur tes copies d'écran indiquent "Non remboursable", je t"invite à suivre ceci :
Si vous ne pouvez pas demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com
Si vous ne pouvez pas demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com
- Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.
- Si vous avez une commande impayée, vous devez la régler avant de demander un remboursement. Vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos informations de paiement.
- Si vous ne savez pas pourquoi vous avez été facturé, vérifiez les achats des membres de votre famille. Si vous êtes le responsable familial, touchez ou cliquez sur le bouton Identifiant Apple, puis choisissez Tout. Les achats facturés sur votre mode de paiement partagé s’affichent.
De plus, je te conseille de jeter un œil aux indications données sur cette page pour sécuriser ton compte : Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.