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michelcm75 Auteur

Niveau 1

4 points

Application introuvable dans l'App Store

Bonjour a tous

je n'arrive pas a trouver l'appli Geovelo sur l'appstore d'un de mes clients, (il s'agit d'un iphone 12) configuré en region USA. j'ai exactement le meme Iphone et la meme config, et je n'ai aucuns problemes pour le trouver et le telecharger. idem pour un autre collegue.

auriez vous une idee de ce qui pourait clocher dans la config de ce client particulier ?

merci d'avance pour vos idees

je n'arrive pas a trouver Geovelo sur App store

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 6

Publiée le 15 mars 2022 à 10h20

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Meilleure réponse

jules_ac

Niveau 5

5 423 points

Publiée le 15 mars 2022 à 20h52

Bonjour michelcm75

Avez-vous toujours le même problème ?

Si l'application est disponible sur le store US c'est curieux qu'elle ne soit pas proposée.

Avez-vous essayé de télécharger une app quelconque de ce compte ? ( pour confirmer que cela fonctionne ?)

Parfois un coup d'oeil sur se site peut justifier une panne serveur ou autre :

Apple - Support - System Status

Redémarrez l'appareil et re-essayez de vous connecter.

Utilisez-vous un vpn?

N'hésitez pas a revenir vers la Communauté...

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Questions similaires

2 réponses

Meilleure réponse

jules_ac

Niveau 5

5 423 points

Le 15 mars 2022 à 20h52 en réponse à michelcm75

Bonjour michelcm75

Avez-vous toujours le même problème ?

Si l'application est disponible sur le store US c'est curieux qu'elle ne soit pas proposée.

Avez-vous essayé de télécharger une app quelconque de ce compte ? ( pour confirmer que cela fonctionne ?)

Parfois un coup d'oeil sur se site peut justifier une panne serveur ou autre :

Apple - Support - System Status

Redémarrez l'appareil et re-essayez de vous connecter.

Utilisez-vous un vpn?

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michelcm75 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 mars 2022 à 12h12 en réponse à michelcm75

bonjour, probleme resolu. l'utilisateur utilisait un compte Itunes enregistré aux USA avec abonnement en cours. creation d'un compte local et problem solved. merci encore a @Jule_ac de m'avoir aiguillé...

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Application introuvable dans l'App Store