Bonsoir, il y a une semaine j’ai fait tomber mon iPhone et mon écran avant c’est fissuré. Mais ce matin en me réveillant j’ai aperçu sur que des traits ainsi qu’une grosse tache noir sont apparus en haut à gauche de l’écran. Mon iPhone est toujours sous garantie 1 ans et je voudrai savoir si la garantie prend cela en charge. Merci de votre future réponse bonne soirée à vous.
Écran cassé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour et Bienvenue dans la Communauté d’Assistance d’Apple et ravi de t’apporter mon aide précieuse 😉
Lors de l’achat d’un produit Apple, chaque utilisateur à la possibilité d’acheter une assurance valable 1 an pour couvrir tous les dommages physiques éventuelles que peux subir ce produit. Cette assurance réduit les frais de réparation de plusieurs centaines d’euros.
La garantie, quant à elle, couvre uniquement des dysfonctionnements n’étant pas causés par l’utilisateur. Elle peuvent se traduire pour exemple par un défauts de conception et de fabrication du produit, ou des bugs sur l’écran ou sur la batterie.
Ici le problème c’est que ton malheureux iPhone est endommagé à cause d’une chute accidentelle notamment au niveau de l’écran et au niveau de l’encrage du téléphone. Et c’est un dommage causé par l’utilisateur. La garantie n’a malheureusement aucune valeur sur ce genre de souci. La seule solution pour le résoudre est une réparation de l’écran de l’iPhone avec des frais de réparation pouvant s’appliquer selon le modèle d’iPhone que tu possèdes. En voici les détails en cliquant sur ce lien : iPhone Réparation et remplacement d’un écran – Assistance Apple officielle (FR)
Je me permet de te conseiller de protéger ton iPhone dès son achat à l’aide de coque anti-chute pour réduire tous les risques d’endommagements.
J’espère que je t’ai éclairci sur ce problème. N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager, toi aussi, ton expérience avec les autres utilisateurs.
Bonne journée ☀️
Matthis pour vous aider
Bonjour et Bienvenue dans la Communauté d’Assistance d’Apple et ravi de t’apporter mon aide précieuse 😉
Lors de l’achat d’un produit Apple, chaque utilisateur à la possibilité d’acheter une assurance valable 1 an pour couvrir tous les dommages physiques éventuelles que peux subir ce produit. Cette assurance réduit les frais de réparation de plusieurs centaines d’euros.
La garantie, quant à elle, couvre uniquement des dysfonctionnements n’étant pas causés par l’utilisateur. Elle peuvent se traduire pour exemple par un défauts de conception et de fabrication du produit, ou des bugs sur l’écran ou sur la batterie.
Ici le problème c’est que ton malheureux iPhone est endommagé à cause d’une chute accidentelle notamment au niveau de l’écran et au niveau de l’encrage du téléphone. Et c’est un dommage causé par l’utilisateur. La garantie n’a malheureusement aucune valeur sur ce genre de souci. La seule solution pour le résoudre est une réparation de l’écran de l’iPhone avec des frais de réparation pouvant s’appliquer selon le modèle d’iPhone que tu possèdes. En voici les détails en cliquant sur ce lien : iPhone Réparation et remplacement d’un écran – Assistance Apple officielle (FR)
Je me permet de te conseiller de protéger ton iPhone dès son achat à l’aide de coque anti-chute pour réduire tous les risques d’endommagements.
J’espère que je t’ai éclairci sur ce problème. N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager, toi aussi, ton expérience avec les autres utilisateurs.
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Matthis pour vous aider
Écran iPhone cassé
