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Appels de numéro inconnu iPhone arrivent en messagerie

Bonjour,

Malgré que l’option blocage de numéro inconnu ne soit pas activé, mon iPhone renvoi tous les appels masqués sur la messagerie, comment je peux régler ce problème ?


Appels masqués

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 Pro Max

Publiée le 17 mars 2022 à 16h34

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 mars 2022 à 14h42

Bonjour jahmy,

Le souci que tu décris est plutôt étrange surtout si tu t'es déjà assuré que l'option Appels d'inconnus silencieux est bien désactivée sur ton iPhone dans Réglages > Téléphone > Appels.

Peux-tu nous dire s'il s'agit d'un souci permanent ou bien d'un souci intermittent ?

As-tu pu constater si ce problème avait commencé après un événement particulier ?

Pour la suite, je te conseille d'aller dans Réglages > Concentration et de vérifier que ce souci n'est pas lié à un mode de concentration ou au mode Ne pas déranger. En effet, avec ces modes, il est possible de limiter les appels entrants à tes contacts uniquement, voir à certains groupes ou certains contacts seulement.

Ensuite, tu peux essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone, voire d'en réinitialiser les réglages en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela n'effacera pas les données de ton iPhone, mais tu devras configurer à nouveau les réglages de l'appareil : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone.

Enfin, il pourrait être utile de contacter directement ton opérateur, car ce souci pourrait être lié à ta ligne ou à un réglage de ton opérateur.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 mars 2022 à 14h42 en réponse à jahmy

Bonjour jahmy,

Le souci que tu décris est plutôt étrange surtout si tu t'es déjà assuré que l'option Appels d'inconnus silencieux est bien désactivée sur ton iPhone dans Réglages > Téléphone > Appels.

Peux-tu nous dire s'il s'agit d'un souci permanent ou bien d'un souci intermittent ?

As-tu pu constater si ce problème avait commencé après un événement particulier ?

Pour la suite, je te conseille d'aller dans Réglages > Concentration et de vérifier que ce souci n'est pas lié à un mode de concentration ou au mode Ne pas déranger. En effet, avec ces modes, il est possible de limiter les appels entrants à tes contacts uniquement, voir à certains groupes ou certains contacts seulement.

Ensuite, tu peux essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone, voire d'en réinitialiser les réglages en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela n'effacera pas les données de ton iPhone, mais tu devras configurer à nouveau les réglages de l'appareil : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone.

Enfin, il pourrait être utile de contacter directement ton opérateur, car ce souci pourrait être lié à ta ligne ou à un réglage de ton opérateur.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

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