AirTag neuf associé à un autre compte Apple

Bonjour,

j’ai tout juste acheté un Airtag tout neuf. Lorsque que j’essaie de m’y connecter, il m’est notifié qu’il est déjà associé à un compte. J’ai bien vérifié tous les appareils liés à mon compte et le AirTag n’y figure pas. J’ai réinitialisé l’appareil en insérant 5 fois la batterie et le son a en effet changé mais il m’est toujours impossible de m’y connecter car il est associé à un autre compte, du moins c’est ce qu’il dit.

L’appareil a bien été acheté neuf dans un magasin.

L’application localiser détecte bien un AirTag, qui est vraisemblablement celui en question, mais dit qu’il ne m’appartient pas…

Merci d’avance pour votre aide!

AirTag tout seuf, mais associé à un autre compte. Que faire?

[Modifié par l’Hôte]