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Mails apparaissent en double dans boîte d'envoi Mac

Bonjour

Lorsque j'envoie un mail depuis l'application Mail, ils sont en double dans la boite d'envoi mais reçus une fois par le destinataire. Comment résoudre ce problème ?


Laurie


envoi double

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air (2020 or later)

Publiée le 25 mars 2022 à 10h55

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 mars 2022 à 10h17

Coucou lauvgrx,


Merci de ton retour !


À partir de là, je me dis que tu vas pouvoir déconnecter ta boite Outlook et la reconnecter 🤔.

Cet article t'explique comment faire : Déconnecter ou connecter des comptes de messagerie électronique dans Mail sur Mac


Si ça ne suffit pas, supprime ta boite Outlook de l'app mail et reconnecte-la.

Attention, si tu as des règles mail créées, il me semble que ça les supprime. N'hésite pas à noter celles que tu as afin de pouvoir les reproduire.


Si malgré ça le souci persiste, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin de faire un point avec eux.


Belle journée ☀️

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mars 2022 à 10h17 en réponse à lauvgrx

Coucou lauvgrx,


Merci de ton retour !


À partir de là, je me dis que tu vas pouvoir déconnecter ta boite Outlook et la reconnecter 🤔.

Cet article t'explique comment faire : Déconnecter ou connecter des comptes de messagerie électronique dans Mail sur Mac


Si ça ne suffit pas, supprime ta boite Outlook de l'app mail et reconnecte-la.

Attention, si tu as des règles mail créées, il me semble que ça les supprime. N'hésite pas à noter celles que tu as afin de pouvoir les reproduire.


Si malgré ça le souci persiste, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin de faire un point avec eux.


Belle journée ☀️

Le 26 mars 2022 à 16h03 en réponse à lauvgrx

Bonjour lauvgrx et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu as ce souci avec tous tes comptes ou seulement avec un seul ?


D'ailleurs, quel sont les fournisseurs de mail que tu utilises ? Ça pourrait nous mettre sur la bonne piste.


Est-ce que tu rencontres le même problème si tu envoies un mail depuis un autre appareil ?


Ce que tu peux commencer par faire c'est créer une nouvelle session (Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple) et y connecter un de tes comptes dans l'app Mail. Regarde ensuite si tu le vois 2 fois dans la boîte d'envoi. Si ce n'est pas le cas alors le problème est isolé à ta session principale.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Le 28 mars 2022 à 09h49 en réponse à lauvgrx

Bonjour lauvgrx !


Mince, on y était presque.


Comme le souci revient même après avoir supprimé et ajouté le compte, il doit être un peu plus profond que prévu.


Dans cette situation, je te conseille de contacter directement l'assistance Apple car ils devraient pouvoir te proposer des manipulations plus poussées.


Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait intéresser d'autres utilisateurs qui sont dans la même situation.


Bonne journée !

Mails apparaissent en double dans boîte d'envoi Mac

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