Épisode payant dans mon abonnement sur l'Apple TV

Question

Niveau 1

5 points

Épisode payant dans mon abonnement sur l'Apple TV

J'ai achetê la saison 18 de Grey's Anatomy il y a un moment, aucun problème, j'avais mon épisode chaque semaine. Mais aujourd'hui le nouvel épisode est marqué comme payant, je n'y ai pas accès.

Pour le regarder cela me propose de payer l'épisode ou de payer la saison ( je ne peux pas sélectionner cette option car elle est déjà marquée comme achetée)

Il s'agit de l'épisode 13, il fait bien partie de la saison que j'ai payer.

Quelqu'un serait m'aider? Merci beaucoup

Un épisode d’une série achetée sur app Apple TV est payant

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 12.3

Publiée le 25 mars 2022 à 17h27

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Answer 1

Meilleure réponse

Virginie_P

Niveau 1

23 points

Le 29 mars 2022 à 16h31 en réponse à oneksan

Bonjour, il m’est arrivé la même chose. Le service client m’a répondu n’importe quoi (comme quoi les épisodes sortaient 24h après diffusion aux US, rien à voir…)

j’ai fini par cliquer sur acheter et un message est apparu m’indiquant que je disposais d’un abonnement et hop j’ai pu visionné l’épisode sans payer d’avantage.

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