Bonjour,
Quant je vais dans mes paramètre FaceTime avec ma 4g ça me marque un message qui dis: « FaceTime non disponible » comme vous pouvez le voire sur la photo et quand je met la wifi ça ne me met plus le message donc je comprend pas avez vous une idée de pourquoi ça le met ce message
FaceTime
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut Claire_h,
FaceTime a besoin d'une connexion Internet pour être utiliser, et je pense comprendre pourquoi ça fonctionne en Wi-Fi mais pas quand tu es sur ton réseau cellulaire 😉. Les données cellulaires ne sont peut-être simplement pas activées pour FaceTime.
Il est possible de choisir manuellement quelles apps utilisent les données cellulaires, c'est assez pratique quand on a un forfait limité.
Pour vérifier ça, va dans Réglages > Données cellulaires. En descendant sur la page, tu vas voir la liste de toutes les apps installées sur ton iPhone, il faudra simplement retrouver FaceTime, puis t'assurer que le bouton est en vert, comme ceci :
J'espère que ça sera bon avec ça 🤞
Passe une bonne journée 🌸
Salut Claire_h,
FaceTime a besoin d'une connexion Internet pour être utiliser, et je pense comprendre pourquoi ça fonctionne en Wi-Fi mais pas quand tu es sur ton réseau cellulaire 😉. Les données cellulaires ne sont peut-être simplement pas activées pour FaceTime.
Il est possible de choisir manuellement quelles apps utilisent les données cellulaires, c'est assez pratique quand on a un forfait limité.
Pour vérifier ça, va dans Réglages > Données cellulaires. En descendant sur la page, tu vas voir la liste de toutes les apps installées sur ton iPhone, il faudra simplement retrouver FaceTime, puis t'assurer que le bouton est en vert, comme ceci :
J'espère que ça sera bon avec ça 🤞
Passe une bonne journée 🌸
Bonjour Claire_h,
Peux-tu nous dire quel est ton opérateur ?
Il faudrait vérifier que ton opérateur propose bien l'utilisation de FaceTime sur le réseau mobile : iPhone : ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs mobiles en Europe.
Tu te demandais si cela n'était pas lié à la dernière mise à jour, est-ce que tu parles bien de la mise à jour vers iOS 15.4.1 ?
Essaye de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Attention, tu devras à nouveau entrer ton mot de passe Wi-Fi après cette réinitialisation.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour,
mon opérateur et Free je viens de réinitialiser mes réglages et ça marche ça ne me marque plus le message je vous remercie beaucoup
bonne journée 😉
Salut,
Merci de m’avoir répondu, mais j’ai déjà tout regarder et ca me le marque toujours, quand je vais dans mes donnée cellulaire le FaceTime et bien activer, mais quand je vais sur le tel à ma mère ou ma soeur ça ne marque pas le message “ facetime non disponible " donc je sais plus trop quoi faire je me dis peut être que c’est à cause de la dernière mise à jour des fois les mise à jour beug en tout cas j’espère que le problème vas pas persister parce que c’est un peu désagréable
En tous cas merci d’avoir pris le temps de m’écrit.😉 passe une bonne journée
Bonjour Claire_h,
Je suis contente de lire que la réinitialisation des réglages réseau a résolu ton souci 🙂 !
Merci de nous l'avoir dit, cela pourra sûrement aider d'autres utilisateurs ayant le même souci.
Dans tous les cas, n'hésite surtout pas à revenir sur les Communautés Apple si tu souhaites poser d'autres questions ou répondre à celles des autres utilisateurs.
Bonne journée 🙂
FaceTime non disponible sur iPhone
