Bonjour,
j'ai remplacé mon iphone SE première gébération par un iphone 8. Il me donne satisfaction sauf le sonsur les appels qui est beaucoup plus faible que sur mon ex SE! S'agit-il d'un défaut des iphone 8 ou bien mon téléphone a t-il un problème? Merci pour vos idées.
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iPhone 8, iOS 15
Bonjour Lacombe46,
Merci pour ton retour et pour ces informations supplémentaires.
Je vais commencer par te poser quelques questions de clarification.
Tu peux déjà essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone. Cette manipulation simple suffit à résoudre bien des soucis.
Ensuite, regarde si le souci de son est aussi présent lorsque tu utilises des écouteurs lors des appels.
Enfin, essaye de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Attention, il te faudra à nouveau enregistrer ton mot de passe Wi-Fi.
Ces tests et ces informations supplémentaires nous permettront d'isoler le souci (voire de le résoudre).
Bonne journée 🙂
Bonjour Lacombe46,
Je ne pense pas que ton iPhone ait un souci. Je n'ai pas la possibilité de comparer les 2 modèles que tu cites car j'ai un iPhone différent.
Mais je n'ai pas souvenir d'avoir remarqué quoique ce soit quand je suis passée de mon iPhone 6s à l'iPhone 11 Pro que j'ai maintenant.
Il y a peut-être quelques réglages à vérifier.
Le tout premier auquel je pensais est l'option Fonctions fondées sur l'attention qui fait diminuer le volume de la sonnerie mais ton iPhone 8 n'étant pas équipé de Face ID ce n'est pas une option que tu auras.
Donc, je suggère de regarder dans Réglages > Sons et vibrations, comment est placé le curseur sur la barre qui gère le volume de Sonnerie et alertes.
Fais quelques essais en le déplaçant pour voir si tu peux mettre un volume qui te convienne plus.
Bonne journée !
Bonjour Lacombe46 !
Dans ce cas-là, je t'invite à contacter directement l'assistance Apple.
Tu as déjà fait la plupart des étapes générales, ils pourront peut-être t'en proposer des plus poussées.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Bonjour,
merci pour votre réponse, mais en fait pour être plus précis il s'agit du volume sonore lors des appels le téléphone à l'oreille et en plus il est de mauvaise qualité... sur le haut parleur le volume est suffisant mais le son reste de mauvaise qualité (grésille).
merci
Rebonjour
le problème est constant sur les appels téléphoniques.
j’ai forcé le redémarrage et réinitialiser le téléphone sans succès. Écouter la musique sur le hp ne pose pas de problème. Par contre je n’ai pas essayé d’autre app et le téléphone est rangé. J’ai repris mon SE plus ancien et qui marche mieux . cdt
Son faible sur iPhone
