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Comment joindre le service réclamation Apple



Bonjour,

j’ai envoyé il y a quelques mois une lettre à Apple en Irlande pour une réclamation au sujet de mon MacBook Pro, Apple m’a appelé la semaine dernière à ce sujet avec ce numéro +353 (21) 425 9200, je n’étais pas disponible à ce moment là, l’interlocuteur m’a laissé un message vocal me disant qu’il me rappellerai dans la semaine ce qu’il n’a jamais fait sauf que le numéro n’est pas rappelable et je n’ai donc aucun moyen de les joindre.



Réclamation Apple Irlande

[Titre Modifié par l’Hôte]


MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publiée le 7 avr. 2022 à 10h23

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Publiée le 29 avr. 2022 à 16h30



Bonjour,

Je fais suite à mon message après avoir contacté l’assistance Apple par téléphone, ils n’ont apparement aucun moyen d’entrer en contact ou de me mettre en lien avec le centre de réclamation Apple en Irlande auquel j’ai déjà envoyé une lettre il y a maintenant 5 mois (centre qui m’a appelé 3 fois sans me prévenir ni me donner des créneaux sur lesquels ils étaient susceptibles de rappeler puis qui m’avait laissé un message sur mon répondeur disant qu’il me rappellerait dans la semaine, ce qu’ils n’ont jamais fait…).


Ils m’ont donc recommandé de renvoyer une lettre afin d’être recontacté dans les prochains mois…


Face à l’absurdité de la chose et la difficulté de porter une réclamation auprès d’Apple, je voulais savoir si il existait d’après vous d’autres moyens de les contacter ou une possibilité d’accélérer les choses pour éviter 4 mois d’attente supplémentaire. Merci

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2 réponses
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Le 29 avr. 2022 à 16h30 en réponse à DMar35



Bonjour,

Je fais suite à mon message après avoir contacté l’assistance Apple par téléphone, ils n’ont apparement aucun moyen d’entrer en contact ou de me mettre en lien avec le centre de réclamation Apple en Irlande auquel j’ai déjà envoyé une lettre il y a maintenant 5 mois (centre qui m’a appelé 3 fois sans me prévenir ni me donner des créneaux sur lesquels ils étaient susceptibles de rappeler puis qui m’avait laissé un message sur mon répondeur disant qu’il me rappellerait dans la semaine, ce qu’ils n’ont jamais fait…).


Ils m’ont donc recommandé de renvoyer une lettre afin d’être recontacté dans les prochains mois…


Face à l’absurdité de la chose et la difficulté de porter une réclamation auprès d’Apple, je voulais savoir si il existait d’après vous d’autres moyens de les contacter ou une possibilité d’accélérer les choses pour éviter 4 mois d’attente supplémentaire. Merci

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