Je n'arrive pas à partager la connexion de mon iPhone

Bonjour Elbarthelemy,

Pourrais-tu nous donner la version logicielle de ton iPhone ?

Je te recommande de suivre toutes les recommandations données dans cet article : Si le partage de connexion ne fonctionne pas sur votre iPhone ou votre iPad (Wi-Fi + Cellular). Il y est surtout précisé ceci :

Si vous utilisez un iPhone 12 ou modèle ultérieur, activez l’option Maximiser la compatibilité.* Ensuite, essayez à nouveau de connecter vos appareils à votre partage de connexion.

Est-ce que tes appareils t'ont bien demandé de rentrer le mot de passe de ton partage de connexion lors de la première connexion ?

En espérant que l'article partagé pourra te venir en aide. 🤞

Tiens-nous au courant !

Belle journée. 😊

Re-bonjour Elbarthelemy,

Dans ce cas-là, la meilleure chose à faire serait de contacter l'assistance Apple, comme recommandé par ton opérateur, pour faire le point avec eux.

Tu peux trouver comment les contacter sur ce lien : Contacter l’assistance Apple.

En espérant que tu trouveras une solution. N'hésite pas à revenir nous dire ce que l'assistance te propose !

Passe une excellente journée. ☀️

Bonjour Elbarthelemy,

Il va nous falloir clarifier certains points avec toi avant de pouvoir te conseiller.

• Quel est l'appareil que tu connectes à ton iPhone lors du partage de connexion et sur lequel tu n'as pas accès à Internet ? Donne-nous le modèle et la version du système de cet appareil.
• Quelle méthode utilises-tu pour partager les données mobiles de ton iPhone (le Wi-Fi, le Bluetooth, un câble Lightning) ?
• Que se passe-t-il lorsque tu actives le partage de connexion sur ton iPhone, que tu connectes un de tes appareils à ce partage de connexion et que tu essayes d'accéder à Internet sur l'appareil en question ? Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous en une capture d'écran sans donnée personnelle.

Plus tu nous donneras de détails, plus il nous sera facile de comprendre la situation et de te conseiller efficacement.

Bonne journée 🙂