Ajouter des amis sur l'app Forme de l'Apple Watch

Coucou Niconougat760,

C'est vrai que c'est super étrange.

Si ta compagne va sur son Apple Watch, dans Réglages > son nom; c'est bien la bonne adresse mail qui est notée ?

On peut essayer quelques étapes de dépannages classiques. Ta compagne peut commencer par s'assurer que les mises à jour de ses appareils (iPhone et Apple Watch) sont bien effectuées.

Ensuite, elle va pouvoir forcer le redémarrage de ses deux appareils. Ces articles expliquent comment faire :

• Forcer le redémarrage de l’iPhone
• Redémarrer l’Apple Watch

Enfin, elle va pouvoir essayer de retirer et de remettre en place le jumelage de son Apple Watch. Une sauvegarde des données sera effectuée au moment de retirer le jumelage.

Qu'est-ce que ça donne déjà avec ça ? 😊

Tiens-nous au courant !

Belle journée ☀️

Bonjour Niconougat760,

C'est effectivement bien curieux comme comportement.

De mon côté, j'ai 4 amis qui ont été ajouté depuis un petit moment (facilement 2 ans) déjà et je ne constate rien de particulier au quotidien, tout fonctionne.

Tu nous confirmes que ton amie utilise son propre identifiant Apple dans sa montre et non pas le tien ?

Au niveau des manipulations, tu as bien fait de redémarrer tous les appareils et de réinitialiser les montres.

C'est ce que je t'aurais proposé de faire, si tu ne les avais pas déjà faites.

J'imagine que tu as également mis à jour tous les appareils (iOS 15.4.1 et watchOS 8.5.1 sont dispo depuis la semaine dernière).

Si tout a été fait, je te conseille de prendre contact avec l'Assistance Apple pour le coup. Les conseillers auront peut-être d'autres infos/manips à te proposer.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée !

Coucou Niconougat760,

Merci de ton retour et des précisions apportées.

Ça reste super étrange que tu n'aies ce souci qu'avec elle et avec personne d'autre.

J'ai dû mal à imaginer comment son ancienne adresse e-mail peut ressurgir et comment elle viendrait mettre le bazar, mais c'est, effectivement, la seule chose qui diffère de tout le reste.

Est-ce que sa montre a été jumelée à un autre iPhone (qui aurait justement son ancien identifiant) par le passé ou bien a-t-elle simplement fait une modification du nom de son compte (comme expliqué ici : Modification de votre identifiant Apple) pour prendre l'adresse actuelle ?

À plus tard !

Bonjour Niconougat760 !

Je t'avoue qu'on arrive un peu au bout des manipulations standard.

À ce stade, la meilleure chose à faire va être de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des manipulations plus poussées.

Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.

Bonne journée !