Je n’arrive pas à connecter mon iPhone à iTunes sur mon ordi donc impossible de faire une restauration ( tel écran cassé) j’ai perdu tout mes contacts quelqu’un peux m’aider
Malgré toute les aides impossible de restaurer un sauvegarde
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 15
Bonjour lise348,
Nous allons avoir besoin de davantage d'informations pour pouvoir t'aider.
Que se passe-t-il lorsque tu connectes ton iPhone à ton ordinateur ?
As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous en une capture d'écran sans donnée personnelle.
Utilises-tu un PC ou bien un Mac ? Si tu utilises un PC, donne-nous la version d'iTunes installée dessus. Si tu utilises un Mac, donne-nous la version macOS de ce dernier ( > À propos de ce Mac).
Enfin, s'agissant de tes contacts, il est peu probable qu'ils soient contenus dans ta sauvegarde. En effet, les contacts sont dans la plupart du temps, synchronisés avec iCloud ou un autre service de messagerie. Peux-tu nous dire si tes contacts étaient synchronisés avec ton compte iCloud ou un de tes comptes de messagerie ?
Nous serons plus en mesure de t'aider dès lors que tu nous auras fourni ces informations supplémentaires.
Bonne journée 🙂
iPhone non reconnu sur iTunes
