bonjour
mon chum est incapable d'emvoyer un courriel par sa messagerie sympatico par son cellulaire mais est capable d'en recevoir
il est aussi capable d,envoyer des courriels par son ordinateur
il n'a pas modifié son mot de passe
quoi faire?
Merci beaucoup!!
iphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7
Salut anickdenis,
Si l'envoi fonctionne sur son ordinateur, cela veut dire qu'il n'y a pas de soucis sur le compte Sympatico en lui-même ni avec le fournisseur de courriels.
Il s'agit peut-être uniquement d'un mauvais réglage sur son iPhone.
S'il tente d'envoyer un courriel, voit-il un message d'erreur ?
Si c'est le cas, peux-tu nous la partager ? Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.
Je t'invite aussi à regarder avec lui cet article :
Il y a plusieurs vérifications que vous pouvez faire.
Bonne journée !
Salut anickdenis,
Si l'envoi fonctionne sur son ordinateur, cela veut dire qu'il n'y a pas de soucis sur le compte Sympatico en lui-même ni avec le fournisseur de courriels.
Il s'agit peut-être uniquement d'un mauvais réglage sur son iPhone.
S'il tente d'envoyer un courriel, voit-il un message d'erreur ?
Si c'est le cas, peux-tu nous la partager ? Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.
Je t'invite aussi à regarder avec lui cet article :
Il y a plusieurs vérifications que vous pouvez faire.
Bonne journée !
Je ne peux pas envoyer de mails sur iPhone
