Je ne peux pas envoyer de mails sur iPhone

bonjour

mon chum est incapable d'emvoyer un courriel par sa messagerie sympatico par son cellulaire mais est capable d'en recevoir

il est aussi capable d,envoyer des courriels par son ordinateur

il n'a pas modifié son mot de passe

quoi faire?

Merci beaucoup!!


iphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7

Publiée le 12 avr. 2022 à 13h05

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 avr. 2022 à 10h11

Salut anickdenis,


Si l'envoi fonctionne sur son ordinateur, cela veut dire qu'il n'y a pas de soucis sur le compte Sympatico en lui-même ni avec le fournisseur de courriels.

Il s'agit peut-être uniquement d'un mauvais réglage sur son iPhone.


S'il tente d'envoyer un courriel, voit-il un message d'erreur ?

Si c'est le cas, peux-tu nous la partager ? Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.


Je t'invite aussi à regarder avec lui cet article :

Il y a plusieurs vérifications que vous pouvez faire.


Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 avr. 2022 à 10h11 en réponse à anickdenis

Salut anickdenis,


Si l'envoi fonctionne sur son ordinateur, cela veut dire qu'il n'y a pas de soucis sur le compte Sympatico en lui-même ni avec le fournisseur de courriels.

Il s'agit peut-être uniquement d'un mauvais réglage sur son iPhone.


S'il tente d'envoyer un courriel, voit-il un message d'erreur ?

Si c'est le cas, peux-tu nous la partager ? Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.


Je t'invite aussi à regarder avec lui cet article :

Il y a plusieurs vérifications que vous pouvez faire.


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