je n'arrive pas à payer mes achat avec Apple Pay sur des sites qui acceptent ce moyen de payment.
Chaque fois que je pose mon doigt sur touchID, il reconnais bien mon empreinte mais juste après, il me dit de réessayer. Et en réessayant à chaque fois j'ai la même chose. J'ai bien vérifié que tout les paramètres soit activé pour utiliser Apple Pay donc je ne comprend pas ce qui ne passe pas.
MacBook Air 13″, macOS 12.3
Bonjour Antares91 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu arrives à utiliser Apple Pay avec tes autres appareils (si tu en as) ?
Ça nous aiderait à isoler le souci à ton Mac ou au système en général.
Pour commencer, tu pourrais essayer de retirer ta carte puis de l'ajouter de nouveau.
Si ça ne marche toujours pas, tu peux également supprimer ton empreinte de Touch ID puis l'enregistrer de nouveau : Utiliser Touch ID sur Mac - Assistance Apple (FR).
Est-ce que tu as bien vérifié que ton adresse de facturation et ton adresse de livraison sont toujours bonnes dans Préférences système > Identifiant Apple > Paiement et livraison ?
Lorsque tu te rends dans Préférences système > Wallet et Apple Pay > ta carte > Transactions, est-ce que tu vois des transactions qui ont été refusées ou non ?
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Antares91 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu arrives à utiliser Apple Pay avec tes autres appareils (si tu en as) ?
Ça nous aiderait à isoler le souci à ton Mac ou au système en général.
Pour commencer, tu pourrais essayer de retirer ta carte puis de l'ajouter de nouveau.
Si ça ne marche toujours pas, tu peux également supprimer ton empreinte de Touch ID puis l'enregistrer de nouveau : Utiliser Touch ID sur Mac - Assistance Apple (FR).
Est-ce que tu as bien vérifié que ton adresse de facturation et ton adresse de livraison sont toujours bonnes dans Préférences système > Identifiant Apple > Paiement et livraison ?
Lorsque tu te rends dans Préférences système > Wallet et Apple Pay > ta carte > Transactions, est-ce que tu vois des transactions qui ont été refusées ou non ?
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Antares91 !
Le problème est donc bien isolé au Mac.
La fiche de ton Mac indique qu'il est sur macOS 12.3.
La version 12.3.1 est sortie il y a peu donc, si ce n'est pas encore fait, je t'invite à l'installer après avoir fait une sauvegarde de tes données :
Apple Pay est géré par macOS donc peut-être que la mise à jour sera suffisante pour tout remettre en ordre.
Si ça ne marche toujours pas après ça, il faudra probablement contacter directement l'assistance Apple pour des manipulations plus poussées.
Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !
Bonjour,
Merci pour ta réponse,
Oui, j'arrive à utiliser Apple Pay avec mon Apple Watch et mon iPhone.
Je viens de refaire mon empreinte et j'en ai même rajouté une en plus pour vérifier.
J'ai vérifié mon adresse de facturation et de livraison,
et je ne vois aucune transactions refusées dans Wallet.
Tout semble normal et ok pour que ça marche. On dirai que ça bloque au moment de validé la transaction.
Apple Pay ne fonctionne pas
