Apple TV bloquée au démarrage

Re-bonjour GeoCar,

Merci pour ces précisions !

As-tu pu suivre les indications données dans l'article Si la télécommande de votre Apple TV ne fonctionne pas que je t'ai partagé plus haut ?

La première étape est de mettre la télécommande à charger pendant 30 minutes. Je te conseille de suivre toutes les étapes.

Si le problème persiste, il faudra peut-être que tu contactes l’assistance Apple.

En espérant que tu trouveras une solution.

Belle journée. 🐰

Bonjour GeoCar,

Il se peut que l'écran figé et la télécommande qui n'est plus connectée soient liés.

Pourrais-tu nous donner le modèle, ainsi que la version logicielle, de ton Apple TV ?

As-tu tenté de redémarrer de nouveau ton Apple TV ?

Je te conseille de suivre les étapes de cet article : Si la télécommande de votre Apple TV ne fonctionne pas. Il se peut qu'elles te viennent en aide.

N'hésite pas à revenir nous donner plus d'informations sur la situation.

En attendant ton retour, je te souhaite une excellente journée. 🐣

Coucou GeoCar,

Vu tout ce que tu as fait, le mieux semble être de contacter directement l'assistance Apple afin de faire un point avec eux sur ta situation.

Belle journée ☀️