iPhone volé n'apparaît plus dans l'app Localiser

Bonjour Cooljet,

Navré de ta situation. Connais-tu ton numéro IMEI de ton iPhone, tu devrais le signaler aux autorités. Je t'invite à lire cet article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Raphael

Bonjour, Cooljet, lorsque un appareil "disparait" de Localiser il peut y avoir deux raisons.

• Le voleur connait le mot de passe de votre identifiant Apple et a déconnecté votre iPhone et dans ce cas Apple envoie un mail à l'adresse mail principale de votre compte Apple indiquant que l'iPhone a été supprimé de votre compte. Avez vous reçu un mail de Apple?
• Apres le vol de votre iPhone avez vous changé le mot de passe de votre compte Apple? Lorsque l'on change le mot de passe du compte Apple les appareils sont automatiquement déconnectés du compte et n'apparaissent plus dans Localiser, seul les appareils sur le quel le nouveau mot de passe est renseigné réapparaissent dans Localiser, cependant rassurez vous, le verrouillage d'activation iCloud reste actif sur l'appareil volé (personne ne pourra l'utiliser sans votre identifiant Apple)

Titicool

Rebonjour Cooljet,

La personne a dû être déconnecté ton iPhone. Il n'a surement plus de batterie, mais normalement il devrait comme même apparaitre dans tes appareils. As-tu essayer de te rendre dans https://www.icloud.com/find ?

Tiens-moi au courant,

Raphael

Je te conseille d’appeler le service téléphonique d’Apple qui pourra te venir en aide.

Ravie de t’avoir aidé,

Raphael