Bonjour,
je viens d’obtenir un iphone 13 pro mais quand j’essaye de passer l’étape de l’activation je reçois un message comme quoi l’activation est impossible et quand j’essaye de le connecter à mon mac je reçois toujours le même message.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro
Bonjour tidiane911, sur votre image on voit que votre iPhone est connecté en Wi-Fi mais à gauche du symbole Wi-Fi il y a 4 points comme si vous étiez hors porté du Wi-Fi (aucun signal).
Il y a peut-être un problème avec la connexion Wi-Fi ce qui explique que vous ne puissiez pas activer l'iPhone.
Toujours sur l'image on ne voit pas non plus le réseau opérateur, possible que cela ne s'affiche pas mais je me pose la question, une sim est incéré dans l'iPhone et avez vous eu la page pour déverrouiller la sim avec le code pin?
On a vraiment l'impression que votre iPhone n'est pas de connecté à internet.
Titicool
Bonjour tidiane911, sur votre image on voit que votre iPhone est connecté en Wi-Fi mais à gauche du symbole Wi-Fi il y a 4 points comme si vous étiez hors porté du Wi-Fi (aucun signal).
Il y a peut-être un problème avec la connexion Wi-Fi ce qui explique que vous ne puissiez pas activer l'iPhone.
Toujours sur l'image on ne voit pas non plus le réseau opérateur, possible que cela ne s'affiche pas mais je me pose la question, une sim est incéré dans l'iPhone et avez vous eu la page pour déverrouiller la sim avec le code pin?
On a vraiment l'impression que votre iPhone n'est pas de connecté à internet.
Titicool
Coucou tidiane911,
As-tu réussi à régler la situation ?
Le message est assez clair, si même après avoir tenté d'activer ton iPhone à partir de ton Mac, la situation reste inchangée, il va falloir que tu contactes l'assistance Apple.
Il est possible que ton iPhone ait un souci matériel, tu en sauras plus en contactant directement l'assistance Apple. Tu peux le faire par téléphone ou chat via ce lien : Contacter l’assistance Apple.
Belle journée ☀️
Activation impossible iPhone
