Microsoft Remote Desktop incompatible avec ma version macOS

Question

Niveau 1

4 points

Microsoft Remote Desktop incompatible avec ma version macOS

est ce que vous auriez une solution autre que de changer mon ordi pour me permettre de réinstaller Microsoft Remote Desktop qui m'est indispensable pour le télétravail ? avec la version 10.13 je ne peux pas y accéder...

comment resoudre le message suivant : Microsoft Remote Desktop ne peut pas être installé sur “Macintosh HD” car macOS 10.14 ou ultérieur y est requis. Et mon mac est en 10.13

[Titre Modifié par l’hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publiée le 26 avr. 2022 à 01h21

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Answer 1

Christophe50

Community+ 2025

Niveau 7

24 533 points

Le 26 avr. 2022 à 04h29 en réponse à Dorina72

Bonjour Dorina72,

Cette restriction n’est pas lié à Apple mais à Microsoft qui a fait le choix de ne plus rendre compatible son app avec MacOS 10.13.

Quel modèle de Mac possédez vous exactement? Vous trouverez cette information en cliquant sur la pomme en haut à gauche puis sur À propos de ce Mac.

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Answer 2

disabled84

Niveau 4

1 817 points

Le 29 avr. 2022 à 04h56 en réponse à Dorina72

bonjour,

en complément je vous propose de tenter 2choses :

La première serai de démarrer sans échecs, c’est assez long :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)

Eteint complètement ton Mac, appui 10s sur le bouton power.

Pensez à redémarrer Mac après,

La seconde si votre Mac a plus de 4ans, tenter un coup d'Onyx mais attention, il y en a un pour chaque version.

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Answer 3

Dorina72 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 28 avr. 2022 à 04h14 en réponse à Christophe50

Il a fini par redémarrer mais la connexion a mon bureau virtuel reste impossible malgré une connexion globale protect active et Microsoft Remote Desktop avec la dernière version. ; cela affiche le code 2x402 bien que mon poste fixe soit allumé …le servjce informatique de mon hôpital ne comprend pas… si vous avez une idée …

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