Supprimer un membre mineur du partage familial Apple

Bonjour, suite à un sinistre incendie les trois téléphone de mes enfants sont hors d’usage j’ai racheter d’autre mais je n’est pas pu utilisé leurs anciens identifiants Apple avec la protection renforcée qui envoyé un code à mon ancien numéro de téléphone ou à leur appareil hors d’usage…sauf que je n’est plus de place dans ma famille pour ajouter leur nouveau Id et je ne peux supprimer leurs anciens non plus car je n’est pas accès à leur compte sans confirmation par sms à l’ancien numéro ou code sur les anciens appareils. Je me retrouve totalement coincée… comment puis je procéder pour supprimer leurs ancien Id et pouvoir mettre leurs nouveaux? Cordialement


Supprimer un membre mineur de ma famille

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 avr. 2022 à 10h43

1 réponse

Le 28 avr. 2022 à 12h43 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour Cindymyla, les comptes enfants (moins de 13 ans ou moins de 15 pour la France) d'un partage familial ne peuvent pas être supprimé, il n'y aura donc aucun moyen de les retirer de votre partage familial.


Lorsque vous vous êtes rendu compte que vous n'arriviez pas à récupérer les identifiant Apple de vos enfants vous auriez du contacter l'assistance Apple pour avoir un aide.


Personnellement c'est ce que je vous conseille de faire, voyez pour récupérer les anciens identifiants Apple de vos enfants, cliquez sur le lien suivant pour contacter l'assistance Apple:


Apple Support


Titicool

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Supprimer un membre mineur du partage familial Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.