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Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon compte dans Mail.
Il m'a bloqué avec le message suivant : "Ce compte existe déjà", alors que c'est faux !
Aurez-vous une solution ?
Merci par avance de votre aide.
Impossible d'ajouter un compte dans Mail
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook
Bonsoir Vince-27
En général lorsque le message "Ce compte existe déjà" est affiché lorsque vous souhaitez ajouter votre adresse mail, cela signifie que :
- Soit l'adresse e-mail existe donc déjà dans les paramètres du menu Comptes Internet, que vous trouverez en cliquant sur la pomme en haut à gauche > Préférences Système.
- Ou bien, si comme vous le dites, vous avez tout effacé, l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter est la même utilisée pour l'identifiant Apple connecté à votre Mac.
N'hésitez pas à vérifier cela en vous rendant dans le menu iCloud se trouvant également dans Préférences Système.
Bonsoir Vince-27
En général lorsque le message "Ce compte existe déjà" est affiché lorsque vous souhaitez ajouter votre adresse mail, cela signifie que :
- Soit l'adresse e-mail existe donc déjà dans les paramètres du menu Comptes Internet, que vous trouverez en cliquant sur la pomme en haut à gauche > Préférences Système.
- Ou bien, si comme vous le dites, vous avez tout effacé, l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter est la même utilisée pour l'identifiant Apple connecté à votre Mac.
N'hésitez pas à vérifier cela en vous rendant dans le menu iCloud se trouvant également dans Préférences Système.
Vince-27 a écrit :
Merci de votre réponse, mais c’est quand même un vrai bug !
Pourriez-vous le signaler à Apple ?
Quand sera-t-il corrigé ?
Merci.
Moi ici je suis utilisateur comme toi et bénévole 😃
tu peux faire remonter cela avec tes coordonnées à Apple.
cest ici
utiliser le lien suivant : Product Feedback. C’est en anglais mais tu peux très bien remplir le formulaire en français.
Bonjour
m’en effet c’est anormal mais c’est résolu ?
Merci pour m'avoir communiqué le lien "Product feedback" ! Je viens de soumettre le formulaire au sujet du bug.
Je mets ma question en attente des corrections d'Apple. Affaire à suivre...
Bonsoir
la solution:
tu te déconnecte de iCloud (tout)
redémarre le Mac
ajoute ton compte mail , et redémarre
reconnecte toi du cloud
(c'est lui qui fait barrage)
Merci danieldeannecy pour ta réponse.
Effectivement le cloud fait barrage, mais c’est quand même un vrai bug et Apple devrait le corriger… :/
Merci de votre réponse, mais c’est quand même un vrai bug !
Pourriez-vous le signaler à Apple ?
Quand sera-t-il corrigé ?
Merci.
Je ne peux pas ajouter un compte dans Mail Mac
