Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Je ne peux pas ajouter un compte dans Mail Mac

Bonjour,


Je n'arrive pas à ajouter mon compte dans Mail.

Il m'a bloqué avec le message suivant : "Ce compte existe déjà", alors que c'est faux !


Aurez-vous une solution ?


Merci par avance de votre aide.


Impossible d'ajouter un compte dans Mail

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook

Publiée le 2 mai 2022 à 17h03

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 mai 2022 à 18h46

Bonsoir Vince-27

En général lorsque le message "Ce compte existe déjà" est affiché lorsque vous souhaitez ajouter votre adresse mail, cela signifie que :


- Soit l'adresse e-mail existe donc déjà dans les paramètres du menu Comptes Internet, que vous trouverez en cliquant sur la pomme en haut à gauche > Préférences Système.


- Ou bien, si comme vous le dites, vous avez tout effacé, l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter est la même utilisée pour l'identifiant Apple connecté à votre Mac.

N'hésitez pas à vérifier cela en vous rendant dans le menu iCloud se trouvant également dans Préférences Système.

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 mai 2022 à 18h46 en réponse à Vince-27

Bonsoir Vince-27

En général lorsque le message "Ce compte existe déjà" est affiché lorsque vous souhaitez ajouter votre adresse mail, cela signifie que :


- Soit l'adresse e-mail existe donc déjà dans les paramètres du menu Comptes Internet, que vous trouverez en cliquant sur la pomme en haut à gauche > Préférences Système.


- Ou bien, si comme vous le dites, vous avez tout effacé, l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter est la même utilisée pour l'identifiant Apple connecté à votre Mac.

N'hésitez pas à vérifier cela en vous rendant dans le menu iCloud se trouvant également dans Préférences Système.

Le 6 mai 2022 à 09h17 en réponse à Vince-27

Vince-27 a écrit :

Merci de votre réponse, mais c’est quand même un vrai bug !
Pourriez-vous le signaler à Apple ?
Quand sera-t-il corrigé ?
Merci.

Moi ici je suis utilisateur comme toi et bénévole 😃

tu peux faire remonter cela avec tes coordonnées à Apple.

cest ici

Product Feedback - Apple

utiliser le lien suivant : Product Feedback. C’est en anglais mais tu peux très bien remplir le formulaire en français.




Je ne peux pas ajouter un compte dans Mail Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.