Mac démarre sur un écran noir avec un cadenas

Bonjour,

Mon mac a planté et au redémarrage j’ai un écran noir avec un cadenas blanc fermé au dessus d’une petite fenêtre ou je dois y mettre un mot de passe j’imagine…

De quel mot de passe s’agit-il ?

Celui pour démarrer les sessions ou le mote de passe interne ? (Le mot de passe interne comprends 3 séries de lettres/chiffres séparés par des tirets qui sont de couleur différente) Est-ce que je tape aussi les tirets ?

J’ai essayé les deux mots de passe, session et interne et ca ne passe pas !

Quelles solution avez-vous ?

Merci d’avance

Pour info je suis au milieu de l’Afrique… et sans possibilité de service ;)

Plantage et pas de redémarrage

[Titre Modifié par l’Hôte]