Je ne peux plus me connecter à Snapchat sur iPhone

Bonjour lnzz,

Merci pour ton retour.

J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé cet article sur le site de l'Assistance Snapchat : Dépannage connexion et création d'un compte. Je te conseille de réaliser toutes les étapes proposées dessus et notamment de t'assurer qu'aucun VPN n'est installé sur ton iPhone (Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil). Si un VPN est installé sur ton iPhone, désinstalle-le et réessaye de te connecter à Snapchat.

Si ton souci de connexion continue après la réalisation de ces étapes, alors il te faudra contacter directement l'Assistance Snapchat afin que ces derniers puissent voir avec toi ce qui coince et t'aider à débloquer la situation : Assistance Snapchat - Contactez-nous.

Bonne journée 🙂

Bonjour lnzz et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que ce message s'affiche dans Snapchat après que tu aies renseigné ton identifiant et ton mot de passe ?

Si c'est le cas alors c'est un message d'erreur qui vient directement de Snapchat et non pas de l'iPhone car ce n'et pas ton iPhone qui vérifie les comptes sur les serveurs de Snapchat.

Il faudra donc contacter leur support pour avoir plus d'informations à ce sujet et voir ce qu'ils peuvent te proposer pour contourner ce souci.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Sa me fait pareil si tu sais comment réparer sa merci de m’envoyer un msg au ********** merci

[ Modifié par l’Hôte]