Je ne peux plus me connecter à Snapchat sur iPhone

Bonjours, il y'a t'il des personnes qui sont dans le même cas que moi qui ne peuvent plus se connecter sur Snapchat ? quand j'essaye de me connecter ça m'affiche "Impossible de trouver les identifiants correspondant" cependant avec un autre téléphone j'arrive a me connecter.

J'ai déjà essaye de désinstaller et réinstaller l'appli, éteindre et rallumer mon téléphone, réinitialiser les réglages, réinitialisé le réseaux mais ça ne fonctionne toujours pas.

impossible trouver les identifiants correspondant beug snap

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 15

Publiée le 6 mai 2022 à 01h07

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Réponse la mieux classée

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Publiée le 9 mai 2022 à 01h04

Bonjour lnzz,

Merci pour ton retour.

J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé cet article sur le site de l'Assistance Snapchat : Dépannage connexion et création d'un compte. Je te conseille de réaliser toutes les étapes proposées dessus et notamment de t'assurer qu'aucun VPN n'est installé sur ton iPhone (Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil). Si un VPN est installé sur ton iPhone, désinstalle-le et réessaye de te connecter à Snapchat.

Si ton souci de connexion continue après la réalisation de ces étapes, alors il te faudra contacter directement l'Assistance Snapchat afin que ces derniers puissent voir avec toi ce qui coince et t'aider à débloquer la situation : Assistance Snapchat - Contactez-nous.

Bonne journée 🙂

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