Bonjour à tous
Depuis quelque temps mon téléphone se coupe pendant toutes les conversations (Iphone XR).
Mon interlocuteur ne m'entend pas pendant quelques secondes, puis ça revient etc...
Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 15
Bonjour patricia253 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu observes la même chose si tu passes des appels audio FaceTime (ou WhatsApp) ?
Si tout se passe bien avec ces apps alors le souci vient du réseau cellulaire.
Tu pourrais essayer de retirer puis de remettre ta carte SIM dans ton iPhone.
Est-ce que tu as remarqué si les coupures étaient présentes lorsque tu passes des appels depuis un endroit particulier ?
Ça pourrait indiquer un souci de réseau dans cette zone et ça vaudrait le coup de contacter ton opérateur pour avoir un peu plus de renseignements à ce sujet.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour patricia253 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu observes la même chose si tu passes des appels audio FaceTime (ou WhatsApp) ?
Si tout se passe bien avec ces apps alors le souci vient du réseau cellulaire.
Tu pourrais essayer de retirer puis de remettre ta carte SIM dans ton iPhone.
Est-ce que tu as remarqué si les coupures étaient présentes lorsque tu passes des appels depuis un endroit particulier ?
Ça pourrait indiquer un souci de réseau dans cette zone et ça vaudrait le coup de contacter ton opérateur pour avoir un peu plus de renseignements à ce sujet.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Merci beaucoup !
Je n'appelle jamais via les apps car la qualité des communications n'est pas top déjà en temps normal, donc j'avoue je n'ai pas testé
J'ai changé ma carte SIM, et après vérifications chez Apple pas de problème sur l'IPHONE,
Donc effectivement il semble que cela provienne du réseau Free : beaucoup de pannes actuellement !
Donc je vais tenter un autre opérateur.
Merci d'avoir pris le temps de me répondre !
Très bonne journée à toi aussi !
Bonjour patricia253 !
Content de voir que l'assistance Apple a pu te confirmer la cause du souci !
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu as d'autres questions ou pour aider les utilisateurs.
Bon weekend !
iPhone se coupe quelques secondes en appel
