Erreur 4000 lors de mise à jour iPhone sur iTunes

bonjour, je souhaite mettre à jour mon iphone sur Itunes et j'ai comme message : l'iphone n'a pas pu etre mise à jour ; une erreur inconnue s'est produite (4000) je retrouve pas ce code dans l'aide : savez vous de quoi il s'agit merci.

erreur inconnue 4000?

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