Bonsoir , s'il vous plait j'ai un soucis , avec mon iphone 7... le tel ne capte plus ma sim , il affiche " mise a jour du reseau cellulaire echoué veillé la mettre a jour pour pouvoir l'utlisé " , j'ai donc mis le tel a la derniere version 15.4.1 mais jusqu'a la rien du tout. Que faire svp?
Reseau cellulaire
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7, iOS 15
Bonjour kenny97 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci de nous avoir donné le message qui s'affiche, ça nous donne une bonne idée du souci.
Dans cette situation, il va falloir suivre toutes les étapes de la partie Si le problème persiste de l'article Si un message indique que la mise à jour a échoué ou qu’Apple Pay n’est pas disponible après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR) :
Avant de continuer, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde des données de votre iPhone ou iPad. Ensuite, procédez comme suit pour réinstaller iOS ou iPadOS :
Connectez votre appareil à un ordinateur. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de macOS ou d’iTunes. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez une fenêtre du Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14.4 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
Si une alerte « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier.
Sélectionnez votre appareil.
Dans le Finder, cliquez sur Général. Dans iTunes, cliquez sur Résumé, puis procédez comme suit :
Sur un Mac : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Commande enfoncée.
Sur un ordinateur Windows : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Contrôle enfoncée.
Votre ordinateur téléchargera et réinstallera la version actuelle du logiciel sur votre appareil. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que le téléchargement n’est pas terminé.
Si ça ne suffit pas alors le souci est probablement matériel et il faudra contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour kenny97 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci de nous avoir donné le message qui s'affiche, ça nous donne une bonne idée du souci.
Dans cette situation, il va falloir suivre toutes les étapes de la partie Si le problème persiste de l'article Si un message indique que la mise à jour a échoué ou qu’Apple Pay n’est pas disponible après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR) :
Avant de continuer, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde des données de votre iPhone ou iPad. Ensuite, procédez comme suit pour réinstaller iOS ou iPadOS :
Connectez votre appareil à un ordinateur. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de macOS ou d’iTunes. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez une fenêtre du Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14.4 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
Si une alerte « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier.
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Dans le Finder, cliquez sur Général. Dans iTunes, cliquez sur Résumé, puis procédez comme suit :
Sur un Mac : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Commande enfoncée.
Sur un ordinateur Windows : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Contrôle enfoncée.
Votre ordinateur téléchargera et réinstallera la version actuelle du logiciel sur votre appareil. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que le téléchargement n’est pas terminé.
Si ça ne suffit pas alors le souci est probablement matériel et il faudra contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Échec de la mise à jour du réseau cellulaire iPhone
