Bonjour, quand j’envoie une vidéo à mes contacts sur Messenger, ceux-ci ne sont pas en mesure de la transférer. Ça semble être mon iPhone le problème.
Messenger
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 15
Bonjour StéphanieG04 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as le même souci si tu envoies cette vidéo avec l'app Messages (ou avec une autre app) ?
Si tout se passe bien de ce côté, ça signifie que le blocage vient de l'app Messenger directement.
Tu peux commencer par vérifier que tous les réglages à l'intérieur de l'app sont bons en t'aidant du site Pages d'aide Messenger.
Si tout est bon de ce côté, n'hésite pas à supprimer puis à réinstaller l'app.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour StéphanieG04 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as le même souci si tu envoies cette vidéo avec l'app Messages (ou avec une autre app) ?
Si tout se passe bien de ce côté, ça signifie que le blocage vient de l'app Messenger directement.
Tu peux commencer par vérifier que tous les réglages à l'intérieur de l'app sont bons en t'aidant du site Pages d'aide Messenger.
Si tout est bon de ce côté, n'hésite pas à supprimer puis à réinstaller l'app.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour StéphanieG04,
Merci pour ton retour.
Dans la mesure où tu as isolé le problème à l'app Messenger et que tu as supprimé et réinstallé cette app, je te conseille de contacter les développeurs de l'app en question pour voir s'ils ont une solution à te proposer : Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR).
Bonne journée 😁
Bonjour,
j’ai effectivement fait le test avec Instagram et je suis capable de transférer des vidéos d’une personne à l’autre.
j’ai déjà supprimé et réinstallé l’app plusieurs fois et ça ne change rien.
j’en comprends que le problème est bel et bien avec Messenger. C’est quand même tannant 😂
mais merci pour ta réponse.
Oui merci je crois que ce sera ma dernière option.
une belle journée aussi
Bonjour StéphanieG04 !
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.
Passe une bonne journée !
Transfert de vidéo sur l'app Messenger iPhone
