Obtenir un remboursement Apple

Bonjour y’a pas longtemps j’ai fais l’achat d’un abonnement sur l’apple store avec ma ligne téléphonique ce qui m’a créer un hors forfait j’ai contacter apple pour avoir un remboursement ce qui a été fait

mais mon opérateur me dit qu’il n’y a pas de traçabilité du remboursement et que je dois voir avec apple

comment faire ?

merci

remboursement

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