Bonjour, suite à ma nouvelle carte CB qui je précise a été utilisée chez des commerçants, je veux la mettre à jour sur apple store et ça me met en échec systématiquement. Tous mes appareils sont concernés : iPad, iPhone, iMac et MacBook Air.
Pouvez vous m'aider svp ? Merci
impossibilité mettre à jour mes données de CB, malgré que la banque soit ok
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro, iPadOS 15
Un grand merci pour votre réponse, j'ai contacté ma banque et j'ai eu le fin mot de l'histoire, qui peut concerner tout le monde. En fait chez Apple (et peut-être d'autres sites), si on rentre une nouvelle carte à plusieurs reprises dans la même journée voire sur plusieurs appareils différents, ce qui était le cas, la SG bloque les cartes en pensant que c'est une fraude, en fait c'est donc une sécurité pour l'utilisateur... il faut donc appeler la SG service assistance (pour ceux qui sont à cette banque) et ils débloquent la carte concernée après plusieurs questions à l'utilisateur, par mesure de prudence et ce, en moins de deux heures. Merci 6x6 c'était très gentil de votre part.
Un grand merci pour votre réponse, j'ai contacté ma banque et j'ai eu le fin mot de l'histoire, qui peut concerner tout le monde. En fait chez Apple (et peut-être d'autres sites), si on rentre une nouvelle carte à plusieurs reprises dans la même journée voire sur plusieurs appareils différents, ce qui était le cas, la SG bloque les cartes en pensant que c'est une fraude, en fait c'est donc une sécurité pour l'utilisateur... il faut donc appeler la SG service assistance (pour ceux qui sont à cette banque) et ils débloquent la carte concernée après plusieurs questions à l'utilisateur, par mesure de prudence et ce, en moins de deux heures. Merci 6x6 c'était très gentil de votre part.
Je me demande si la raison n’est pas que vous avez des abonnements liés à votre ancienne méthode de paiement. Veuillez contacter l’assistance Apple pour qu’ils vous aident: Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Merci beaucoup de votre retour. Votre solution/ explication aidera beaucoup d’autres utilisateurs.
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