Bonjour, je rencontre le problème des lignes horizontales sur mon écran de MacBook Pro 2018. C’est arrivé du jour au lendemain, j’ai fait votre manip les lignes ont disparu. J’ai regardé un épisode sur Apple TV et elles sont revenues à la suite.
Comment faire disparaître les lignes horizontales sachant que le procédé a marché une fois ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro with Touch Bar
Bonjour alicedepoitiers,
Tu as eu un bon réflexe en réinitialisant la mémoire NVRAM de ton Mac.
Je vais commencer par te poser quelques questions de clarification 🙂.
Pour la suite, essaye de réinitialiser le SMC de ton Mac : Réinitialisation du SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour alicedepoitiers,
Tu as eu un bon réflexe en réinitialisant la mémoire NVRAM de ton Mac.
Je vais commencer par te poser quelques questions de clarification 🙂.
Pour la suite, essaye de réinitialiser le SMC de ton Mac : Réinitialisation du SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour alicedepoitiers,
Merci pour ton retour.
Si les lignes horizontales sont présentes dès le démarrage du Mac et de façon permanente et si la réinitialisation de la mémoire NVRAM et du SMC ne permet pas de résoudre le souci, il est probable que le problème que tu rencontres soit d'origine matérielle.
Il serait donc utile de contacter l'assistance Apple pour voir quelles sont les options de réparation disponibles : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Personnellement, je ne pense pas que le problème soit lié au modèle de ton Mac d'autant qu'il n'y a pas de programme de service Apple visant ton modèle de Mac pour ce type de souci : Programmes de service Apple – Assistance Apple.
Bonne journée 🙂
Bonjour Alice,
Difficile à dire dans ta situation. L'assistance Apple peut toujours voir ça de plus près avec toi et tenter de voir ce qu'il serait possible de faire de plus.
Je te conseille de suivre la recommandation de DobbyIsAFreeHelp et de contacter l'assistance Apple en suivant le lien qu'elle t'a partagé : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi !
Belle journée. 😊
Bonjour,
merci pour ta réponse.
Depuis la seconde fois où elles sont réapparues. C’est en permanence, même la pomme apparaît avec les lignes horizontales au démarrage.
j’ai essayé mais je vais réessayer ce soir de réinitialiser le SMC.
au fait, c’est un 15 pouces j’ai lu qu’il pouvait y avoir un rapport, qu’en penses-tu ?
les lignes horizontales sont noires et fines et sur tous l’écran
encore merci pour ton aide, 😊
C’est ce que je crains.
mais ce qui m’étonne c’est que la procédure est marchée la première fois, qu’en penses tu si c’est matériel ça n’aurait pas dû marcher non?
merci 🙏
Merci à vous deux,
je prends contact avec l’assistance ce soir et je vous tiendrai au courant
😉
Lignes horizontales sur l'écran de mon Mac
