Je me retrouve dans la situation 4 du support (Un de mes airpod ne se connecte plus a mes appareils. Il est cependant toujours détectés lorsque je vérifie la batterie via mon téléphone). J'ai essayé de le réinitialiser plusieurs fois en vain. Lorsque mes 2 écouteurs sont dans leurs boitier, la lumière clignote soit en vert, soit en orange. Malgré plusieurs forums, je ne trouve aucune solution...
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour robpiot,
Est-ce que tu arrives à jumeler tes deux AirPods avec un autre appareil que ton iPhone ?
As-tu bien suivi l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR) pour réinitialiser tes AirPods ?
Pour la suite, il serait utile d'essayer de nettoyer tes AirPods et ton boîtier de charge en suivant les consignes de l'article Nettoyer vos AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR).
Tu as peut-être aussi besoin de mettre à jour le programme interne de tes AirPods. Si possible, connecte tes AirPods avec ton iPhone (au moins un des deux), va dans Réglages > Bluetooth et clique sur le i en face de tes AirPods puis dis-nous quelle est la version du programme interne actuellement installée dessus. Confirme-nous aussi quel est le modèle de tes AirPods.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour robpiot,
Est-ce que tu arrives à jumeler tes deux AirPods avec un autre appareil que ton iPhone ?
As-tu bien suivi l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR) pour réinitialiser tes AirPods ?
Pour la suite, il serait utile d'essayer de nettoyer tes AirPods et ton boîtier de charge en suivant les consignes de l'article Nettoyer vos AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR).
Tu as peut-être aussi besoin de mettre à jour le programme interne de tes AirPods. Si possible, connecte tes AirPods avec ton iPhone (au moins un des deux), va dans Réglages > Bluetooth et clique sur le i en face de tes AirPods puis dis-nous quelle est la version du programme interne actuellement installée dessus. Confirme-nous aussi quel est le modèle de tes AirPods.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour
avez vous contacté l'assistance Apple via l'app pour faire un diagnostique à distance?
C'est gratuit et efficace
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
AirPods ne se connectent plus
