Appel FaceTime non recevable

bonjour, je m’appelle Amélie *****, ce lundi 20/06/2022, j’ai acheté un nouvel iphone (13). Mon problème sur mon iphone 13 est le suivant : je ne reçois pas les appels Facetime, cependant tout est activé et moi je peux appeler.

neanmoins, je reçois les appels face time sur mon ancien téléphone

je serai très déçue si cela ne fonctionne pas.


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 22 juin 2022 à 00h10

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 juin 2022 à 02h30

Bonjour boelamelie et bienvenue dans la Communauté Apple !


Tout d'abord, félicitations pour ce nouvel achat.


Ton souci peut être au niveau des informations que tu as choisies pour être contactée via FaceTime.


Va dans Réglages > FaceTime et vérifie les informations se trouvant dans la partie “Vous pouvez être contacté via FaceTime aux coordonnées suivantes”.


Tu peux éventuellement nous envoyer une photo de l'écran. N'oublie pas de cacher toutes tes informations personnelles avant de la publier.


N’hésite pas à revenir vers nous et passe une agréable journée !


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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 juin 2022 à 02h30 en réponse à boelamelie

Bonjour boelamelie et bienvenue dans la Communauté Apple !


Tout d'abord, félicitations pour ce nouvel achat.


Ton souci peut être au niveau des informations que tu as choisies pour être contactée via FaceTime.


Va dans Réglages > FaceTime et vérifie les informations se trouvant dans la partie “Vous pouvez être contacté via FaceTime aux coordonnées suivantes”.


Tu peux éventuellement nous envoyer une photo de l'écran. N'oublie pas de cacher toutes tes informations personnelles avant de la publier.


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