Les visages n'apparaissent plus dans Photos sur Mac

Merci beaucoup pour ces précisions, OlivierK ! Ce n'est donc pas du tout lié à iCloud.

C'est vraiment curieux ce qu'il se passe avec Photos 🧐. Un autre test qu'il serait intéressant de faire, c'est de voir si la situation est la même dans une autre photothèque. Ça permettra de voir si le souci est uniquement lié à ta photothèque ou alors à l'app elle-même.

Pour ça, il faudra d'abord exporter quelques photos de personnes. Puis, tu pourras créer une seconde photothèque en t'aidant de l'article Créer des photothèques supplémentaires dans Photos sur Mac.

Une fois la 2nd photothèque créée, ajoute les photos exportées puis crée des albums Personnes comme tu as l'habitude de faire.

Est-ce que la situation est la même ?

Il est également possible de réinitialiser l'album Personnes. Pour ça, il faut faire la manip suivante :

1. Quand tu es dans l'onglet Personnes, sélectionne tous les albums présents (tu peux utiliser cmd+A pour ça).
2. Une fois tous les albums sélectionnés, clique sur Supprimer sur ton clavier.
3. Une fenêtre pop-up va s'ouvrir pour te demander si tu veux réinitialiser l’album Personnes.
4. Accepte, puis ferme Photos pour qu'il puisse refaire l'analyse de ta bibliothèque. Ça peut prendre pas mal de temps si tu as beaucoup de photos (plusieurs jours).

La réinitialisation de l’album Personnes ne supprime aucune photo de la photothèque. Il faudra renommer les albums par la suite également.

Tiens-nous au courant une fois que l'analyse de la bibliothèque est terminer

À très vite.

Hello OlivierK,

Les pièces jointes n'ont pas eu l'air de se transférer sur le forum. N'hésite pas à tenter la manip à nouveau pour qu'on voie ce que tu vois 😉

L'indexation des personnes ne s'est dont pas déroulé correctement lors de la migration. Lorsque tu as fait la migration, tu avais sélectionné Photos dans les données à transférer, c'est bien ça ?

Je veux bien que tu fasses ce petit test pour moi :

1. Tout d'abord, assure-toi que l'option Afficher le nom des personnes est activée dans le menu Présentation.
2. Puis, sélectionne une photo où il y a une ou plusieurs personnes. Est-ce que le nom des personnes apparait correctement ?
3. Modifie l'un de ces noms (qu'il y ait un vrai nom ou qu'il soit écrit sans nom) avec un nom de test.
4. Dans l'onglet Personnes, est-ce l'album avec le nom de test apparait ?

Pense aussi à simplement rallumer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Passe une bonne journée ☀️

Bonjour OlivierK,

Je vais commencer par te poser quelques questions de clarification.

• Comment as-tu transféré tes données et notamment tes photos de ton ancien Mac vers le nouveau ?

• Pourrais-tu nous envoyer une capture d'écran, sans donnée personnelle, sur laquelle nous pourrons constater le problème ?

• L'option Photos iCloud est-elle activée sur le Mac (app Photos > Photos dans la barre des menus > Préférences > iCloud) ?

• Possèdes-tu d'autres appareils Apple ? Si oui, l'analyse des visages fonctionne-t-elle sur ces autres appareils ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😁

Bonjour OlivierK !

Ça ressemble donc a un souci général.

À ce niveau-là, ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des étapes plus poussées ou, au moins, faire remonter le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse !