iPhone tombé dans l'eau

Bonjour,

Je possède depuis plus de 2 ans un iphone 11 dont je suis ravi.

Il y a 1 ans, je le fais tombé dans l'eau tout fonctionne parfaitement par la suite.

Il y 6 mois je fais remplacer la batterie dans le cadre du programme Apple Care; celle-ci étant tombée sous les 80 % en moins de 2 ans, remplacée gratuitement.

Les modalités de programme apple Care ont récemment évoluées et me permettent de continuer mon apple Care au dela des 2 ans.

Il y a une semaine il tombe dans l'eau, de l'eau dans la capteur de photo avant, face Id désactivé.

Je prends rdv chez Apple, bilan de l'eau dans le télèphone, il me propose le remplacement contre 99€ (merci Apple Care).

Je suis d'accord sur le principe, mais je ne peux m'empecher de croire que le remplacement de la batterie a été mal fait, que l'étanchéité n'était plus opérationnelle et que je devrais pas avoir à payer pour cela.

Comment faire pour rencontrer un médiateur Apple à ce sujet?

[Titre Modifié par l’Hôte]