Localiser mes amis sur iPhone

Bonjour ando

Merci pour les infos.

Si tu penses avoir un souci de délai ou de suivi saccadé, tu peux vérifier si en Wi-Fi ou en données cellulaires le problème est le même.

As-tu forcé le redémarrage comme conseillé par DobbyIsAFreeHelp ?

Si le problème persiste, tu peux envisager de sauvegarder ton iPhone :

• Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR)

et de le restaurer :

• Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR)

N’hésite pas à revenir vers nous et passe une agréable fin de journée 🔆 ! 

Bonjour ando,

Merci pour ton retour.

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour t'aider.

• Que se passe-t-il lorsque tu essayes de localiser tes amis à partir de l'app Localiser > Personnes ?

• Le souci se produit-il avec plusieurs personnes ou une seule en particulier ?

Plus tu nous feras une description détaillée de ton problème, plus nous serons en mesure de t'aider.

Je t'invite à installer l'app Localiser mes amis et à nous dire si le souci est le même lorsque tu passes par cette app au lieu de passer par l'app Localiser.

Tu peux aussi forcer le redémarrage de ton iPhone et voir s'il y a du mieux.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😁

Bonjour ando,

Je vais te poser quelques questions pour tenter d'isoler et de mieux comprendre où se pose le souci. 😉

Peux-tu nous confirmer que tu utilises l'application Localiser mes amis sur ton iPhone ? Elle se trouve ici sur l'App Store : Localiser mes amis dans l'App Store.

Quelle est la version logicielle de ton iPhone 13 mini ? Tu peux trouver ça dans Réglages > Général > Informations.

Je te recommande de t'assurer que tu as bien suivi les étapes apportées dans cet article : Configurer et utiliser Localiser mes amis sous iOS 12 ou version antérieure - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de la situation. N'hésite pas à nous donner plus de détails comme la présence d'un message d'erreur par exemple. Plus on en saura, plus on pourra t'aider au mieux. 😊

En attendant ton retour, je te souhaite une belle journée.