Bonjour gaïaavignon, pour restaurer l'iPhone il faut un ordinateur:
- sur un Mac récent il faut utiliser Finder
- sur un ancien Mac ou ordinateur Windows il faut utiliser iTunes.
Si vous avez un iPhone 11 Pro, branchez le sur l'ordinateur, faites une impulsion sur bouton + du volume, faites une impulsion sur le bouton - du volume puis maintenez appuyé le bouton latéral droit > l'iPhone s'éteint et se rallume en affichant à nouveau l'écran de restauration puis relâchez le bouton latéral.
ITunes ou Finder détectera l'iPhone en affichant "l'iPhone à rencontré un problème"
> Cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.
Veillez à utiliser un câble d'origine Apple ou certifié Apple.
Titicool