Remplacer un accessoire iPhone défectueux

J’ai acheté un Travel Mug by Ember dans l’Apple store de Paris Saint Germain mais le chargeur ne marche pas. Je suis brésilienne e j’habite au Brésil. Comment on peut faire? Je n’ai pas le chat, Instagram, e-mail ou WhatsApp de ce magasin, alors je ne peux pas parler à eux directement. C’est trop chère pour moi faire une call internationale.

Travel mug By Ember ne marche pas

[Titre Modifié par l’Hôte]