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Prélèvements Apple inconnus

Bonjour ! Des paiements ont été effectués sur le compte Apple de ma compagne , malheureusement nous n’avons pas le détail de paiement et n’avons pas effectué d’achat. L’achat apparaît bien sûr la facture d’orange d’un montant de 82 euros cependant quand je veux signaler une fraude aucune des applications ne correspond à ce montant …

Nous avons bloqué les paiements mais en attendant aucun moyen de me faire rembourser


Bonjour ! Des paiements ont été effectués sur le compte Apple de ma compagne , malheureusement nous n’avons pas le détail de paiement et n’avons pas effectué d’achat

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Publiée le 8 juil. 2022 à 17h55

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Publiée le 8 juil. 2022 à 18h08

Bonjour,


Pourriez vous expliquer plus en détail s'il vous plaît ? En effet, vous parlez de compte Apple et de facture Orange.

Qu'est ce qui vous permet de dire qu'il s'agit de prelevement Apple ?


S'il s'agit d'achat ou d'abonnement Apple, vous trouverez le détail sur : Sur reportaproblem.apple.com : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


A bientôt,

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6 réponses
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Arcadi
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Le 8 juil. 2022 à 18h08 en réponse à mark17

Bonjour,


Pourriez vous expliquer plus en détail s'il vous plaît ? En effet, vous parlez de compte Apple et de facture Orange.

Qu'est ce qui vous permet de dire qu'il s'agit de prelevement Apple ?


S'il s'agit d'achat ou d'abonnement Apple, vous trouverez le détail sur : Sur reportaproblem.apple.com : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


A bientôt,

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