Bonjour
Les photos de mes contacts disparaissent
Que je les ajoutent sur iCloud ou sur mon iPhone directement
Même mon memoji disparaît dans mon identifiant Apple
J’ai aussi cette mention dans les adresses de mes contacts
Franceitem1.X-ABADR:fr
Je ne sais pas si c’est lié
Qqn a déjà eu le souci ? Et comment le résoudre ?
iPhone 13 pro IOS 15.5
Photos contact et identifiant disparues
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro, iOS 15
Hello auroredu83,
C'est curieux ce qu'il se passe avec les photos de tes contacts, ainsi que les adresses 🧐. À quel compte tes contacts sont-ils rattachés ?
Si tu vas sur le site de ton fournisseur de compte de Contacts (iCloud, Gmail, Exchange, etc) depuis un navigateur, vois-tu la même mention "Franceitem1.X-ABADR:fr" sur les adresses de tes contacts ?
Dans un premier temps, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Va également dans Réglages > Contacts > Comptes > ton compte de Contacts, et désactive le bouton Contacts. Tu peux choisir de supprimer les contacts de l'iPhone, ils seront toujours présents sur le serveur de ton compte de contacts. Tu pourras ensuite réactiver le bouton. Ça devrait relancer la synchronisation de tes contacts.
Passe une bonne journée ☀️
Hello auroredu83,
C'est curieux ce qu'il se passe avec les photos de tes contacts, ainsi que les adresses 🧐. À quel compte tes contacts sont-ils rattachés ?
Si tu vas sur le site de ton fournisseur de compte de Contacts (iCloud, Gmail, Exchange, etc) depuis un navigateur, vois-tu la même mention "Franceitem1.X-ABADR:fr" sur les adresses de tes contacts ?
Dans un premier temps, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Va également dans Réglages > Contacts > Comptes > ton compte de Contacts, et désactive le bouton Contacts. Tu peux choisir de supprimer les contacts de l'iPhone, ils seront toujours présents sur le serveur de ton compte de contacts. Tu pourras ensuite réactiver le bouton. Ça devrait relancer la synchronisation de tes contacts.
Passe une bonne journée ☀️
Bonjour auroredu83,
Merci de ton retour et des précisions que tu apportes.
Du fait que ce soit ton compte iCloud qui soit touché, j'aurais tendance à te suggérer de contacter l'assistance Apple directement.
Il n'y a pas de manipulations que tu puisses faire de ton côté. Peut-être y a-t-il un souci avec le fonctionnement de ton compte.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
L'item "Franceitem1.X-ABADR:fr" n'a pas l'air d'être la cause, car cela se produit aussi sur des contacts sans adresse mais il est visible aussi quand je vais sur icloud.com
Le redémarrage est déjà fait et je suis en 15.5 donc à jour
Les contacts sont rattachés avec mon compte icloud
J'ai réinitialisé (J'ai 4 comptes, mais un seul à les contacts avec le coche verte; le icloud)
Je vais remettre quelques photos, voir si cela se reproduit
Merci de ton aide
J’ai tenté la réinitialisation des contacts à une date ultérieure , mais sans succès non plus 😞
Je m’en occupe demain et je viendrais donner les détails ici
merci 🙏
Photos contacts et identifiant Apple disparues sur iPhone
