Blocage de Face ID
Bonjour, mon Face ID est bloqué sur mon iPhone 12 mini a cause de lunette de soleil. Il ne marche plus et je n’arrive pas à pouvoir remette mon visage. Pouvez vous m’aider? Merci
iPhone 12 mini, iOS 15
Question marquée comme
Bonjour Melna,
Avez-vous suivi les tutoriels prévu par Apple ?
Configurer Face ID : Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Problème avec Face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Un message s'affiche à propos de la caméra TrueDepth : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.
Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support
J'espère vous avoir aidé,
A bientôt 👋
Julio
