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Profil de l’utilisateur : Melna
Melna Auteur
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Blocage de Face ID

Bonjour, mon Face ID est bloqué sur mon iPhone 12 mini a cause de lunette de soleil. Il ne marche plus et je n’arrive pas à pouvoir remette mon visage. Pouvez vous m’aider? Merci

iPhone 12 mini, iOS 15

Publiée le 19 juil. 2022 à 17h40

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Profil de l’utilisateur : Julio_g
Julio_g
Niveau de l’utilisateur : Niveau 6
8 740 points

Publiée le 19 juil. 2022 à 17h42

Bonjour Melna,


Avez-vous suivi les tutoriels prévu par Apple ?


Configurer Face ID : Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Problème avec Face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Un message s'affiche à propos de la caméra TrueDepth : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


J'espère vous avoir aidé,


A bientôt 👋

Julio

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Questions similaires

2 réponses
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Profil de l’utilisateur : Julio_g
Julio_g
Niveau de l’utilisateur : Niveau 6
8 740 points

Le 19 juil. 2022 à 17h42 en réponse à Melna

Bonjour Melna,


Avez-vous suivi les tutoriels prévu par Apple ?


Configurer Face ID : Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Problème avec Face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Un message s'affiche à propos de la caméra TrueDepth : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


J'espère vous avoir aidé,


A bientôt 👋

Julio

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