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Yannick414 Auteur

Niveau 1

4 points

Jumelage Apple Watch et iPhone

je n’arrive pas a connecter mon apple watch achetée d’occasion alors que l’ancien propriétaire l’a bien supprimée de son compte

Connexion de l’apple watch

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch SE

Publiée le 21 juil. 2022 à 12h30

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Meilleure réponse

Julio_g

Niveau 6

8 740 points

Publiée le 21 juil. 2022 à 12h39

Bonjour Yannick414,

J'espère que vous allez bien 🤗

Malheureusement, si le verrouillage est toujours présent lors de la configuration, il ne sera pas possible de configurer la nouvel Apple Watch. Il faut demander à l'ancien propriétaire de s'assurer qu'il a bien supprimé l'Apple Watch depuis l'application localisé.

Regarder ici : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)

Et après : Configuration de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Si le propriétaire peut vous fournir une preuve d'achat alors faite une demande ici : https://al-support.apple.com/#/additional-support

Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une aide.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support

J'espère vous avoir aidé,

A bientôt👋

Julio

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