Identifiant Apple ne peut pas être utilisé pour cet iPhone

Bonjour zoé116,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

• Peux-tu nous envoyer des photos de ce qui s'affiche à l'écran de ton iPhone, ainsi que du message d'erreur qui s'affiche dessus lorsque tu essayes de le déverrouiller ?

Fais bien attention à cacher les éventuelles données personnelles présentes sur ces photos avant de nous les partager.

• Où te rends-tu lorsque tu indiques la chose suivante : "je vois bien mon iphone sur mon compte apple" ?

Je vois que tu as lié l'article Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) à ton post.

• As-tu bien suivi les parties Supprimer le verrouillage d’activation de l’appareil et Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne de l'article en question ?

Plus tu nous feras une description détaillée du problème que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider.

Bonne journée 😊