Configurer compte de messagerie dans Mail Mac

Merci de votre retour.

Je me demande si votre hébergeur ne requiert pas l'utilisation de mot de passe d'applications. Cela devient de plus en plus fréquent. Cela pourrait aussi expliquer pourquoi tous vos appareils ont cessé de fonctionner du jour au lendemain pour Mail mais qu'Outlook fonctionne correctement. Les hébergeurs jugent certains logiciels comme n'ayant pas un niveau de sécurité suffisant et vous demande d'utiliser un mot de passe d'application.

Veuillez contacter votre hébergeur pour savoir s'ils ont récemment fait cette modification de leur côté. Ils pourront aussi vous dire comment créer un mot de pass d'application pour Mail.

Bonjour fa18,

Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les messages d'erreur ? Des captures d'écran (sans informations personnelles) seraient pratiques.

Je me demande si votre problème ne vient pas de PlanetHoster. Ils pourraient en effet exiger l'utilisation d'un mode de passe d'application au lieu de votre mot de pass habituel.

Bonjour,

Quel est l’hébergeur de votre compte mail ? iCloud ? Autre ?

Je n’ai pas trouvé Perceval comme hébergeur de messagerie.

Vous mentionnez que tous vos appareils ont le même problème. Avez-vous essayé une nouvelle fois avec votre MacBook Air ? Je me demande si ce n’est pas un problème de leur côté et non du vôtre. Pouvez-vous consulter vos mails en accédant à leur site webmail avec un navigateur (Safari ou autre) ?

Bonjour,

Je ne comprends pas ce qu'il puisse se passer. L'application Mail ne fonctionne pas sur vos Macs et iPad mais fonctionne avec Outlook. Pour Outlook, est-ce sur Mac et/ou sur iPad ? Je ne suis pas surpris que cela fonctionne sur webmail car les connexions internet ne sont pas les mêmes. Mail et Outlook devraient utiliser les mêmes connexions internet.

Vous pourriez quand même essayer le diagnostic de connexion : Utiliser Diagnostic de connexion dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

J'ai un problème similaire depuis 2-3 jours:

• Compte existant (chez PlanetHoster) qui cesse de fonctionner du jour au lendemain sur Mail-iMac, MBA, iPad (POP ou IMAP)
• Je lie ce compte à Outlook: OK, je lis ces mail en webmail: OK
• Je tente de re-créer un compte sur Mail: messages d'erreur
• Je tente de sauvegarder la configuration fournie par PlanetHoster et de l'ourvir dans les préférences: message d'erreur

Bonjour et merci. Voici 2 messages d'erreur sur 2 Mac différents avec l'app Mail. J'ai dû en voir passer un autre également, je pense...

Tout fonctionne très bien sur Outlook et en Webmail, donc je ne trouve pas la variable qui aurait pu changer... Merci

Merci. Je ne connaissais pas cette option. Malheureusement, je reste coincé au même endroit, ne pouvant même pas changer certains paramètres de mes comptes (voir messages d'erreur). Le seule solution semble d'être de tout réinitialiser, mais j'ai alors peur de perdre mes historiques d'emails, Mail ne semblant pas super bien gérer ça.

Je vais donc tout migrer sur Outlook et garder Mail comme backup de mes historiques d'emails. Merci

Messages d'erreur: