Bonjour Roxanne,
Je vois que tu as trouvé le bon article concernant le message d'erreur que tu rencontres : Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Est-ce que tu as pu y jeter un œil ?
Il y est expliqué que ce message signifie que ton appareil se déconnecte lors de la restauration, ou qu’il ne parvient pas à passer en mode de restauration.
Je te recommande de suivre les étapes de la section Réessayez de mettre à jour votre appareil.
Si ça ne donne rien, alors passe à la partie Si le problème persiste.
En espérant t'avoir guidé au mieux sur ce qu'il faut que tu fasses.
Tiens-nous au courant.
Passe une excellente journée. 😊