Remboursement Apple sur la carte de crédit

Bonjour magha et merci pour la précision.

Comme tu avais associé un article parlant d'Apple Pay à ton post, ça laissait sous entendre que tu avais utilisé ce moyen de paiement.

Est-ce que tu as demandé ton remboursement en passant par le site reportaproblem.apple.com ?

Si c'est le cas et que le remboursement a été accepté par Apple, il ne va pas forcément apparaître directement sur ton compte.

En effet, l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) indique qu'il peut mettre jusqu'à 30 jours pour être visible :

Quand serai-je remboursé ?

Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :

Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.

Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !

Hello magha,

Le remboursement se fait sur le moyen de paiement qui a effectué l'achat, je ne pense pas qu'il soit possible de changer ça 🧐

C'est quel type de remboursement parles-tu, d'ailleurs ? Il s'agit d'un achat que tu as fait avec Apple Pay, sur l'App Store/iTunes Store ou un autre type d'achat ?

Je vois que tu as consulté l'article Obtenir un remboursement pour des achats effectués avec des cartes de crédit ou de débit via Apple Pay, j'imagine donc que tu parles d'Apple Pay.

Dans ce cas-là, le remboursement aura lieu sur la carte avec laquelle tu as fait l'achat. Apple Pay n'est qu'un intermédiaire pour payer sans avoir besoin de sortir sa carte bancaire en magasin (c'est l'équivalent de taper sa carte sur le terminal de paiement) ou sans avoir besoin de donner ses informations bancaires sur un site internet.

Pour te donner un exemple, j'ai récemment fait un achat en magasin qu'il a fallu que je retourne. J'ai fait cet achat avec Apple Pay, donc pour payer, et pour recevoir le remboursement, j'ai utilisé mon iPhone. Cependant, le remboursement s'est bien fait sur ma carte bancaire (il apparait sur mon relevé de compte). Apple Pay m'a simplement permis de ne pas avoir à sortir mon porte-feuille.

N'hésite pas à nous donner plus de détails si jamais il ne s'agit pas de ça.

Passe une bonne journée ☀️

Bonjour magha !

Pas de souci, j'espère que le remboursement arrivera assez rapidement.

N'hésite pas à contacter ta banque si tu ne le vois toujours pas après 30 jours.

Passe un bon weekend !