Confirmer téléchargement d'une app sur iPhone

Question

Niveau 1

7 points

Confirmer téléchargement d'une app sur iPhone

Bonjour à tous,

Je possède un iphone 13, lorsque j'essaye de télécharger une application cela ne fonctionne plus avec le bouton latéral et il me demande d'activer Assitive Touch mais impossible de télécharger, face ID à l'air" désactivé". Comment régler le problème? Merci

Pourquoi mon iphone 13 me demande d'activer assitive touch pour confirmer le téléchargement d'une application? Je ne sais plus rien télécharger, face ID ne fonctionne plus;

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publiée le 17 août 2022 à 01h53

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 18 août 2022 à 01h47 en réponse à M4

Bonjour M4,

Le souci que tu nous décris me semble être matériel, mais voyons si les articles et manipulations que je vais te proposer peuvent t'aider.

Tout d'abord, tu peux activer Assistive Touch en t'aidant de cette page : Utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Si ça ne t'aide pas, le souci vient sûrement de Face ID, puisque tu dis qu'il est désactivé. Dans ce cas, je te recommande de suivre toutes les manipulations et conseils donnés ici : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

En attendant ton retour, je te souhaite une agréable journée. 🌻

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