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iPhone bloqué sur logo Apple après mise à jour

Bonjour,

Suite maj IOS version 15.6… impossible de redémarrer l’IPhone reste bloqué sur la pomme. J’ai tout essayé appui prolongé sur le son et démarrage. La pomme disparaît et il réapparaît ensuite mais toujours bloqué.

merci pour votre aide



Suite mise à jour impossible de redémarrer l’IPhone.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS, iOS 13

Publiée le 19 août 2022 à 13h25

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 22 août 2022 à 09h07

Coucou Ibb,


Tu as fait toutes les manips qu'il est possible de faire.

Pour regarder les boutiques les plus proches de chez toi, tu peux regarder sur ce site : Apple - Où trouver ?

Tiens-nous au courant !

Bonne journée !


3 réponses

Le 20 août 2022 à 15h31 en réponse à Ibb

Hello Ibb,


Tu dis "J’ai tout essayé appui prolongé sur le son et démarrage", j'imagine que tu as voulu faire un redémarrage forcé de ton iPhone, qui est une très bonne étape pour le souci qu'il rencontre.


Cependant, la manip pour le redémarrage forcé est légèrement différente :

Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton.

Source : Forcer le redémarrage de l’iPhone


N'hésite pas à faire cette manip, du coup. Et si le problème persiste, l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué aura d'autres pistes pour toi.


Passe une bonne journée.

Le 21 août 2022 à 21h18 en réponse à The_knight

Merci c’est exactement les manipulations faites plusieurs fois mais en vain. Il reste bloqué sur la pomme et j’ai essayé d’autres pistes telles que le brancher sur macbookair pour forcer le redémarrage mais rien n’y fait je n’arrive même pas à le trouver sur finder ou iTunes. La maj ne s’est pas bien passée. Je ne vais pas avoir d’autre choix que de l’emmener dans un SAV Apple.

merci d’avoir tenté de m’aider.

belle soirée

iPhone bloqué sur logo Apple après mise à jour

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