Carte débit non vérifiée dans Apple Pay

Merci pour ton retour, guydesherbrooke !

Petite question supplémentaire qui me vient à l'esprit en regardant le message d'erreur que tu reçois : est-ce qu'il s'agit d'une nouvelle carte bancaire, que tu n'aurais pas encore utilisée ?

La plupart du temps lorsqu'on reçoit une nouvelle carte bancaire, il faut l'activer au préalable avant de pouvoir l'utiliser en ligne, soit en faisant un prélèvement dans un distributeur, soit en faisant des achats en magasin.

Donc si tu viens de recevoir cette carte, n'hésite pas à faire cette démarche dans un premier temps.

Si ce n'est pas lié à ça, alors il faudra directement contacter ta banque pour en savoir plus.

Passe une bonne journée.

Hello guydesherbrooke,

Il nous faudrait plus d'informations sur la situation que tu rencontres, car elle est actuellement un peu floue.

• Tu dis "Carte débit desjardins non vérifiée", mais que se passe-t-il exactement ? J'ai l'impression que tu as une alerte lorsque tu tentes d'ajouter ta carte à l'app Portefeuille, n'hésite pas à faire une capture d'écran de cette alerte, car elle pourra peut-être nous en dire plus sur ce qu'il se passe.

• Est-ce que cette carte a déjà fonctionné avec ton appareil, ou avec un autre appareil, avec Apple Pay ?

• Sur quel appareil tentes-tu d'ajouter ta carte pour Apple Pay, et quelle est sa version logicielle actuelle, ainsi que la région associée à ton identifiant Apple ?

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Tiens-nous au courant.