Télécharger des apps sur iPhone

Bonjour adeline218, si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des applications sur votre iPhone :

1. Ouvrir l’App Store et se connecter. Si un bouton de compte bleu s’affiche en haut de la fenêtre de l’App Store, vous n’êtes peut-être pas connecté. Touchez-la et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Découvrez comment procéder si vous avez oublié votre mot de passe. Découvrez comment procéder si vous ne parvenez pas à ouvrir l’App Store.
2. Mise à jour manuelle de l’application. Dans l’App Store, essayez de mettre à jour l’application manuellement.
3. Vérifier votre mode de paiement. Vous pouvez avoir besoin d’un mode de paiement enregistré, même si l'application que vous voulez télécharger est gratuite. Découvrez quel est votre mode de paiement enregistré et vérifiez s’il a expiré, s’il a été refusé ou s’il a échoué. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour des apps et que vous voyez le message « Votre compte a été désactivé dans l’App Store », il se peut que le mode de paiement enregistré pose problème.
4. Donner la priorité au téléchargement. À partir de l’écran d’accueil, maintenez votre doigt sur l'application. Dans le menu qui s’affiche, choisissez Donner la priorité au téléchargement.
5. Redémarrer l’appareil. Redémarrez votre iPhone. Vérifiez ensuite si vous pouvez télécharger ou mettre à jour des applications.

On compte sur vous pour nous tenir au courant.

Cordialement,

Bonjour adeline218,

J'espère que vous allez bien 🤗

Pouvez-vous préciser votre question ?

Êtes-vous bien connecté à votre compte Apple dans l'App Store ? Y a-t-il un message d'erreur lorsque vous essayer de télécharger une application ? Êtes-vous bien connecté à Internet ?

Dans l'attente de votre réponse,

A bientôt👋

Julio